大切なお子様のために学資保険の…得する選び方

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店舗情報
ファイナンシャルプラザ・岐阜
〒504-0813
岐阜県各務原市蘇原中央町3-165
TEL :058-382-2901
FAX :058-371-0303

お客様本位の業務運営に係る方針

基本理念に則り、3つの信頼を念頭に置き常にお客様の目線に立ち保険のプロとして、あらゆる業務においてお客様本位で行動し業務を通して地域の皆様に社会貢献します。

1. 保険商品のご提案

保険商品のご提案を行うにあたり、社会保険や生命保険、損害保険の基本的な仕組み等必要な情報を提供するとともにお客様のご意向や実情に沿った最適なプランがご提案できるように努めます。

お客様に商品内容や仕組みを十分ご理解して頂けるよう、難しい専門用語は使わずお客様が理解できるよう努めてまいります。

2. お客様の声を経営に活かす取り組み

お客様から寄せられたご意見・要望・お褒め・ご不満のお声を真摯に受け止め、誠実かつ迅速にお応えし、業務運営の改善に努めてまいります。
弊社発行のFP通信を通じて、お客様の声をお届けするとともに、最近のトピックをご紹介し、お客様との直接対話に努めてまいります。

3. 方針の浸透に向けた取組

お客様本位の業務運営の浸透に向けて、ミーティングや各研修等による取組みを進めてまいります。
社員のスキル向上に努めお客様に情報提供を行い、お客様のご信頼・ご満足につなげてまいります。

株式会社 ファイナンシャルプラザ・岐阜

代表取締役 和田 秀樹